ИСПРАВЛЕНИЕ: принтер не сканирует в Windows 10, 8.1

Обновление операционной системы до более новой версии Windows 10, Windows 8.1 может оказать негативное влияние на принтер «все в одном». Многие пользователи Windows 8 и Windows 10 имеют много проблем с функцией сканирования. В этой статье мы покажем вам, как исправить принтер, если он не сканирует в Windows 8 или Windows 10.

Вам нужно знать, что если ваш принтер не работает в Windows 8 или Windows 10, это не всегда происходит из-за операционной системы. Это вполне может быть аппаратный сбой на многофункциональном принтере или, возможно, USB-кабель отключен на конце вашего устройства Windows или на конце принтера. Тем не менее, следуйте инструкциям, приведенным ниже, и вы должны решить проблему со сканированием в кратчайшие сроки.

Мой принтер не сканирует: как я могу это исправить?

• Проверьте свой USB-кабель и принтер
• Обновите драйверы принтера
• Получите последние версии драйверов принтера с сайта производителя.
• Запустите средство устранения неполадок принтера

1. Проверьте ваш USB-кабель и принтер

1. Проверьте кабель USB от принтера к устройству Windows и убедитесь, что он подключен.
2. Проверьте, работает ли ваш принтер с нормальными параметрами и включены ли все индикаторы.
3. Проверьте и посмотрите, можете ли вы распечатать документ, чтобы мы возобновили работу только с функцией сканирования принтера.

2. Обновите драйверы принтера

1. Нажмите и удерживайте кнопку «Windows» и кнопку «R».
2. Теперь у вас должно быть окно «Выполнить».
3. Напишите в окне выполнения следующее: «devmgmt.msc».
4. Нажмите кнопку «Ввод» на клавиатуре или щелкните левой кнопкой мыши кнопку «ОК» в окне «Выполнить».
5. Теперь вы открыли окно «Диспетчер устройств».
6. В левой части этого окна у вас должна быть функция «Сканирование».

   Примечание. Если вы не найдете его в списке, вы можете дважды щелкнуть или нажать на функцию «Другие устройства», и вы должны включить ее в эту тему.

7. Щелкните правой кнопкой мыши на значке «Сканировать», который имеется в окне диспетчера устройств, и щелкните левой кнопкой мыши на опции «Обновить программное обеспечение драйвера».
8. Теперь перед вами должно появиться окно, в котором вам нужно щелкнуть левой кнопкой мыши на «Обозреватель моего компьютера для программного обеспечения драйвера».
9. В следующем окне вам нужно будет щелкнуть левой кнопкой мыши или нажать на кнопку «Позвольте мне выбрать из списка драйверов устройств на моем компьютере».
10. Вы должны попасть в окно, в котором вам нужно будет посмотреть в левом списке «Устройства обработки изображений».
11. Щелкните левой кнопкой мыши или нажмите «Устройства обработки изображений» и щелкните левой кнопкой мыши или нажмите кнопку «Далее», расположенную в нижней правой части экрана.
12. В следующем окне у вас должен быть слева список производителей, в котором вам нужно будет щелкнуть левой кнопкой мыши на производителе вашего принтера.
13. С правой стороны вам нужно выбрать модель используемого вами сканера.
14. После того, как вы выбрали все выше, щелкните левой кнопкой мыши или нажмите на кнопку «Далее».
15. Вы должны перейти к другому окну предупреждения, в котором вам нужно щелкнуть левой кнопкой мыши по кнопке «Да».
16. После завершения обновления вам нужно щелкнуть левой кнопкой мыши по кнопке «Закрыть».
17. Отключите и подключите USB от принтера.
18. Перезагрузите устройство с Windows 8 или Windows 10.
19. Попробуйте сканировать что-нибудь после перезапуска операционной системы.

3. Получить последние версии драйверов принтера с сайта производителя

Найдите на сайте производителя драйвер для принтера, совместимый с Windows 8 или Windows 10. Если для вашей операционной системы указан новый драйвер, удалите текущий и установите самый последний.

Примечание. Если вы установили новый драйвер для принтера, перезагрузите ОС и попробуйте еще раз, чтобы проверить, можно ли сканировать документ.

4. Запустите средство устранения неполадок принтера

Если проблема не устранена, попробуйте запустить встроенный модуль устранения неполадок принтера. В Windows 8.1 вы можете быстро найти этот инструмент, открыв Панель управления. Введите «поиск и устранение неисправностей» в меню поиска, выберите «Поиск и устранение неисправностей», а затем выберите «Просмотреть все» в левой панели, чтобы отобразить список всех инструментов для устранения неполадок. Выберите и запустите средство устранения неполадок принтера.

В Windows 10 просто перейдите в «Настройки»> «Обновление и безопасность»> выберите «Устранение неполадок»> выберите и запустите средство устранения неполадок с принтером, как показано на снимке экрана ниже.

Это было сложно? Я уверен, что после того, как вы выполнили описанные выше методы, вы теперь можете сканировать свои документы в Windows 8 или Windows 10. Если у вас есть какие-либо вопросы, сообщите нам об этом в комментариях ниже, и мы свяжемся с вами как можно скорее.,

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в ноябре 2014 года и с тех пор обновлен для свежести и точности.