Исправлено: антивирус блокирует PowerPoint в Windows 10

Вы когда-нибудь трудились над презентацией, возможно, для новой идеи проекта или для того, чтобы представить свои услуги потенциальному клиенту, и затем наступает утро большого дня, и оно просто не откроется?

Это может быть действительно разрушительным, особенно, если прошлой ночью презентация работала просто отлично, и вы, вероятно, даже репетировали, рассчитали время, а ваши коллеги по работе подняли его вверх.

Иногда презентации могут не открываться, но при этом отправляется сообщение об ошибке « Ваше антивирусное программное обеспечение заблокировало файл, который вы пытались открыть », тогда вы теряете сознание и не понимаете, почему это произошло.

Это происходит, когда ваша антивирусная программа и файлы ее сигнатур устарели, что препятствует открытию или блокированию файлов, включая ваши презентации.

Сообщение об ошибке отправляется обратно по трем причинам:

  • Проблемы несовместимости между вашим антивирусом и Office
  • Файл, который вы пытаетесь открыть, может быть заражен вирусом, который ваш антивирус не смог удалить, поэтому обращайтесь с файлом осторожно
  • Файл, который вы пытаетесь открыть, поврежден

Когда вы получаете сообщение об ошибке антивируса, блокирующее PowerPoint, есть несколько способов быстрого исправления, которые помогут вам восстановить его, а также исправить проблемы, основанные на сообщении об ошибке, и своевременно вернуться к вашей презентации.

Как исправить антивирусную блокировку PowerPoint в Windows 10

  1. Удалите и переустановите антивирусную программу или обновите антивирус.
  2. Восстановите ваши файлы, если они заражены или повреждены
  3. Попробуйте временную версию файла презентации
  4. Попробуйте использовать PowerPoint Viewer
  5. Сделайте копию поврежденной презентации
  6. Запустите Scandisk на своем жестком диске
  7. Выполните чистую загрузку

Решение 1. Удалите и переустановите антивирусную программу или обновите антивирус

Иногда это помогает удалить антивирус и переустановить правильную версию для операционной системы Windows 10. Попробуйте это и посмотрите, устраняет ли это проблему с блокировкой антивируса PowerPoint, или попробуйте следующее решение.

Поставщики антивирусов периодически предоставляют обновленные файлы сигнатур вирусов, загружаемые из Интернета. Если ваш антивирус устарел или нуждается в обновлении, подключитесь к Интернету и загрузите последние обновления, доступные у поставщика антивирусного программного обеспечения.

Вы также можете приобрести новую антивирусную программу в целом.

Мы хотели бы рекомендовать вам Bitdefender . Этот инструмент, который считается антивирусом Nr.1 ​​в мире, обеспечит безопасность вашего ПК без проблем с совместимостью с Windows или любыми другими программами.

  • Загрузите Bitdefender Antivirus по специальной скидке 50%

Решение 2. Восстановите ваши файлы, если они заражены или повреждены

Если на вашем компьютере установлена ​​антивирусная блокировка PowerPoint, но на вашем компьютере установлена ​​последняя версия антивирусного программного обеспечения и обновлены файлы сигнатур, но вы можете открывать и другие файлы, кроме этого, скорее всего, файл заражен вирусом.

В этом случае удалите файл из своей системы, а затем немедленно заново создайте файл или восстановите его из резервной копии, если она у вас есть.

Если файл поврежден, он не может быть правильно обработан или обработан антивирусом или Office. Чтобы снова использовать файл, попробуйте восстановить его.

Примечание: не все программы имеют возможности восстановления или восстановления файлов.

Как устранить неисправность поврежденного файла в PowerPoint

Если вы получили ошибку блокировки PowerPoint антивирусом, это может произойти из-за повреждения файла, но вы можете частично или полностью восстановить презентацию.

Признаки поврежденного файла возвращают ошибки при попытке открыть презентацию, такие как:

  • Это не презентация PowerPoint
  • PowerPoint не может открыть тип файла, представленного ppt
  • Часть файла отсутствует
  • Общая ошибка защиты
  • Незаконная инструкция
  • Ошибка неверной страницы
  • Низкие системные ресурсы
  • Недостаточно памяти

Есть несколько способов определить, повреждена ли ваша презентация, в том числе открыть файл на другом компьютере и посмотреть, происходит ли то же самое поведение, или попытаться создать новый файл и посмотреть, сохраняется ли он.

Решение 3. Попробуйте временную версию файла презентации

При редактировании презентации PowerPoint программа создает временную версию или копию файла с именем PPT ####. Tmp (#### представляет случайное четырехзначное число). Если вы найдете несколько соответствующих файлов, попробуйте открыть каждый, чтобы увидеть, является ли один из них временной копией вашей презентации. Когда возникают проблемы с вашей презентацией, временный файл остается в папке сохраненного файла.

Эта временная версия или копия презентации может находиться в той же папке, что и исходная презентация, или в папке временных файлов. В этом случае переименуйте файл и попробуйте открыть его в PowerPoint, выполнив следующие действия:

  • Щелкните правой кнопкой мыши файл
  • Выберите Переименовать
  • Изменить старое расширение имени файла с .tmp на .pptx
  • Запустить PowerPoint
  • В PowerPoint нажмите Файл, затем выберите Открыть
  • Перейдите в папку с переименованным файлом
  • Попробуйте открыть его в PowerPoint

Примечание. Если в вашей презентации нет временных файлов или копий или они не открываются, попробуйте открыть их с помощью PowerPoint Viewer, как описано в следующем решении.

Решение 4. Попробуйте использовать PowerPoint Viewer

Вот как это сделать:

  • Откройте Microsoft Edge или Internet Explorer
  • Перейдите в Microsoft (для средства просмотра PowerPoint 2007) или на эту страницу поддержки (для средства просмотра PowerPoint 2010)
  • Нажмите Загрузить, чтобы установить программу просмотра PowerPoint.

  • Нажмите Run
  • Нажмите, чтобы выбрать Нажмите здесь, чтобы принять условия лицензионного соглашения на использование программного обеспечения Microsoft.
  • Нажмите Продолжить
  • Нажмите OK, если вам будет предложено ввести подтверждение администратора, введите пароль или нажмите Да
  • Откройте поврежденную презентацию в программе просмотра PowerPoint, нажав Пуск> Все приложения> Microsoft Office PowerPoint Viewer, затем нажмите Принять

  • Нажмите на поврежденную презентацию и нажмите Открыть

Если он открывается в PowerPoint Viewer, возможно, копия PowerPoint на вашем компьютере повреждена.

Решение 5. Сделайте копию поврежденной презентации

Вот как это сделать:

  • Щелкните правой кнопкой мыши на презентации
  • Выберите Копировать
  • Перейдите в Проводник, щелкните правой кнопкой мыши пустое место и нажмите Вставить

Если файл не может быть скопирован, он может быть поврежден или находится в поврежденной части жесткого диска (см. Решение 6). Если вы можете скопировать файл, попробуйте открыть его в PowerPoint.

Решение 6: Запустите Scandisk на вашем жестком диске

Выполните следующие действия, чтобы запустить Scandisk на жестком диске:

  • Выход из всех открытых программ
  • Нажмите Пуск
  • Выберите проводник

  • Щелкните правой кнопкой мыши на жестком диске с поврежденной презентацией.
  • Нажмите Свойства
  • Выберите вкладку Инструменты

  • В разделе «Проверка ошибок» нажмите « Проверить».
  • Выберите « Автоматически исправлять ошибки файловой системы».
  • Выберите Сканировать и попытаться восстановить поврежденные сектора.
  • Нажмите Пуск

Примечание: Scandisk может проверить, что ваша презентация сшита, а затем исправит презентацию, но это не гарантирует, что она будет прочитана PowerPoint.

  • ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: 5 профессиональных презентационных программ, чтобы произвести впечатление на вашу аудиторию

Решение 7. Выполните чистую загрузку

Если вам удается загрузиться в безопасном режиме, выполните чистую загрузку, чтобы устранить любые конфликты программного обеспечения, которые могут быть причиной проблемы восстановления антивирусной системы в Windows 10.

Выполнение чистой загрузки для вашего компьютера уменьшает конфликты, связанные с программным обеспечением, которые могут выявить основные причины проблемы. Эти конфликты могут быть вызваны приложениями и службами, которые запускаются и работают в фоновом режиме, когда вы обычно запускаете Windows.

Как выполнить чистую загрузку

Чтобы успешно выполнить чистую загрузку в Windows 10, вы должны войти в систему как администратор, а затем выполните следующие действия:

  • Перейти к окну поиска
  • Введите msconfig

  • Выберите конфигурацию системы
  • Вкладка «Найти сервисы »

  • Установите флажок Скрыть все службы Microsoft

  • Нажмите Отключить все
  • Перейти на вкладку « Автозагрузка »
  • Нажмите Открыть диспетчер задач

  • Закройте диспетчер задач, затем нажмите Ok
  • Перезагрузите компьютер

После того, как все эти шаги будут тщательно выполнены, у вас будет чистая среда загрузки, после чего вы можете попытаться проверить, можно ли выполнить восстановление системы.

После выполнения чистой загрузки выполните следующие три действия:

  1. Установите, удалите антивирусную программу или запустите приложение PowerPoint
  2. Исправить ошибку или проблему, в этом случае исправить антивирус, блокирующий PowerPoint
  3. Перезагрузите компьютер для нормального запуска после чистой загрузки

Установить, удалить или запустить приложение

Пока ваш компьютер находится в чистой загрузочной среде, попробуйте установить или удалить программу (антивирус) или ее обновление, которое вы пробовали до чистой загрузки, но не смогли.

В случае успеха проблема была решена. Но в случае сбоя проблема с PowerPoint, блокирующая антивирус, не вызвана вмешательством приложения или службы.

Если вы не смогли запустить PowerPoint до чистой загрузки, попробуйте запустить его снова, находясь в среде чистой загрузки. Если он работает правильно или ваша презентация открывается, то проблема вызвана вмешательством приложения или службы.

Выполните следующий шаг, описанный ниже, о том, как исправить ошибку или проблему после чистой загрузки.

Исправить ошибку или проблему, в этом случае исправить антивирус, блокирующий PowerPoint

Чтобы определить, что вызывает проблему блокировки PowerPoint антивирусом после чистой загрузки, выполните следующие действия:

  • Войдите, используя учетную запись администратора
  • Нажмите Пуск
  • В поле поиска введите msconfig

  • Выберите Конфигурация системы из результатов
  • В окне «Конфигурация системы» выберите вкладку « Службы ».

  • Нажмите, чтобы установить флажок Скрыть все службы Microsoft.

  • Нажмите, чтобы выбрать верхнюю половину полей в списке услуг
  • Нажмите ОК, а затем нажмите Перезагрузить
  • После завершения перезагрузки проверьте, сохраняется ли проблема блокировки PowerPoint антивирусом.

Если проблема сохраняется, повторите описанные выше шаги, но на этот раз снимите нижнюю половину полей в списке услуг, который вы выбрали ранее.

Если проблема исчезнет, ​​повторите описанные выше шаги, но выберите только верхнюю половину ящиков, которые не отмечены, и повторяйте эти шаги, пока вы не выберете все ящики.

Если проблема с блокировкой антивируса PowerPoint сохраняется, когда в списке «Служба» выбрана только одна служба, то это служба, вызывающая проблему, после чего вы можете обратиться к производителю программы, чтобы выяснить, можно ли ее устранить. Либо запустите утилиту Конфигурация системы, а затем снимите флажок для проблемного элемента.

Перезагрузите компьютер для нормального запуска после чистой загрузки

Как только вы закончите из чистой среды загрузки, вот как перезагрузить ваш компьютер для нормальной работы:

  • Нажмите Пуск
  • Перейдите в окно поиска и введите msconfig

  • Выберите конфигурацию системы
  • Перейти на вкладку Общие

  • Нажмите Обычный запуск

  • Нажмите вкладку Услуги

  • Снимите флажок Скрыть все службы Microsoft

  • Нажмите Включить все
  • Нажмите вкладку «Автозагрузка»
  • Нажмите Открыть диспетчер задач

  • В диспетчере задач включите все ваши программы запуска
  • Нажмите OK, если будет предложено перезагрузить, нажмите Перезагрузить

Помогло ли какое-либо из приведенных здесь решений исправить проблему с PowerPoint, блокирующую антивирус? Дайте нам знать в комментариях ниже.

Рекомендуем

Как скрыть свой IP-адрес при использовании WiFi
2019
5 автоматизированных программ для ресепшн для повышения производительности
2019
Исправлено: информация о плане питания недоступна в Windows 10, 8, 8.1
2019