Что делать, если ваш Surface Go не заряжается

Surface Go - это ноутбук и планшет 2-в-1 с аккумулятором, который может работать до девяти часов. Однако могут быть случаи, когда батарея Surface Go не заряжается для небольшого меньшинства пользователей.

Тогда пользователи все еще могут использовать SG, когда он подключен, но ноутбук отключится, когда он отключен. Это несколько разрешений, которые могут исправить Surface Go, который не заряжается.

Решения для устранения проблем с зарядкой Surface Go

1. Выключите Surface Go и зарядите его

Если Surface Go не заряжается, когда он включен, попробуйте выключить ноутбук вместо перезагрузки. Выберите опцию Завершение работы в меню Пуск. Затем заряжайте ноутбук более получаса.

2. Откройте средство устранения неполадок питания

Окно 10 содержит средство устранения неполадок питания, которое может пригодиться для устранения проблем с батареей ноутбука. Чтобы открыть это средство устранения неполадок, нажмите кнопку « Введите здесь для поиска» на панели задач.

Введите ключевое слово «устранение неполадок» в поле поиска.
Нажмите «Устранение неполадок», чтобы открыть окно, показанное ниже.

Выберите Питание и нажмите кнопку Запустить средство устранения неполадок .
После этого откроется окно устранения неполадок питания и может автоматически применить исправления. Средство устранения неполадок может также предоставить некоторые рекомендации для пользователей.

3. Переустановите драйвер батареи

Некоторые пользователи подтвердили, что переустановка драйвера батареи может исправить устройства Surface, которые не заряжаются. Так что это разрешение может исправить заряд батареи Surface Go. Так пользователи могут переустановить драйвер батареи в Windows 10.

Откройте меню Win + X, нажав сочетание клавиш Windows + X.
Выберите Диспетчер устройств, чтобы открыть окно в снимке экрана непосредственно ниже.

Дважды щелкните категорию «Батареи».
Затем щелкните правой кнопкой мыши Microsoft Surface ACPI-совместимый метод управления Battery и выберите Uninstall device.
Нажмите кнопку Удалить, чтобы подтвердить.
Нажмите кнопку « Сканировать изменения оборудования» в диспетчере устройств, чтобы переустановить драйвер батареи.
Кроме того, пользователи также могут перезапустить Windows 10, чтобы переустановить драйвер батареи.

4. Проверьте обновления Windows 10

Microsoft иногда выпускает обновления патчей, которые могут исправить батареи на устройствах Surface. Поэтому, возможно, стоит вручную проверить наличие обновлений для Windows 10. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы проверить наличие обновлений для Windows 10.

Откройте приложение Cortana.
Введите «обновления» в поле поиска.
Затем нажмите Проверить наличие обновлений, чтобы открыть окно на снимке прямо ниже.

Нажмите кнопку Проверить наличие обновлений . После этого Windows автоматически установит доступные обновления.
Перезагрузка может также потребоваться для установки доступных обновлений. Если это так, нажмите кнопку « Начать заново».

5. Зарядите Surface Go с помощью зарядного устройства Surface Connect, которое поставляется с ним.

Surface Go - это устройство, которое пользователи могут заряжать с помощью зарядного устройства Power Delivery через порт USB-C. Если зарядное устройство стороннего производителя не заряжает Surface Go, попробуйте зарядить его зарядным устройством Surface Connect, совместимым с SG. Может случиться так, что стороннее зарядное устройство не совместимо с SG.

Кроме того, пользователи, которые не могут заряжать SG с помощью зарядного устройства Microsoft Surface Connect, могут приобрести новое совместимое зарядное устройство стороннего производителя. PowerPort Speed 1 от Anker является одним из лучших сторонних зарядных устройств для Surface Go. Обратите внимание, что зарядное устройство Surface Go должно обеспечивать мощность более 15 Вт.

6. Отключите все подключенные устройства

Подключенное периферийное устройство или аксессуар могут помешать правильной зарядке батареи. Поэтому при зарядке Surface Go убедитесь, что USB-накопители или другие периферийные устройства не подключены. Мышь обычно не оказывает никакого влияния на зарядку батарей, но также отключайте ее. Кроме того, удалите карты памяти SD из SG.

Если указанных выше разрешений недостаточно для исправления батареи Surface Go, которая не заряжается, проверьте, не истек ли срок действия гарантии на ноутбук. Стандартный гарантийный срок на наземные устройства составляет один год.

Пользователи могут вернуть свои ноутбуки Surface Go в Microsoft для ремонта в течение этого гарантийного срока. Если Microsoft также не может исправить процесс зарядки аккумулятора, пользователи должны иметь возможность получить замену Surface Go, на которую все еще распространяется гарантия. Кроме того, пользователи также могут обратиться в службу поддержки Microsoft.

СВЯЗАННЫЕ СТАТЬИ, ЧТОБЫ ПРОВЕРИТЬ: