Что делать, если ваш iPhone отсоединяется от ПК с Windows 10

Пользователи будут часто создавать резервные копии своих iPhone и iPad на ПК с Windows 10 с помощью iTunes. Тем не менее, некоторые пользователи заявляют, что при попытке выполнить резервное копирование своих устройств Apple возникает ошибка « Отключение iPhone ».

Полное сообщение об ошибке гласит: iTunes не удалось создать резервную копию iPhone, потому что iPhone отключен.

Следовательно, пользователи не могут создавать резервные копии своих мобильных телефонов и планшетов. Ознакомьтесь с некоторыми из этих возможных решений для исправления ошибки « Отключение iPhone » в Windows 10.

10 решений для исправления ошибки отключения iPhone

1. Подключите iPhone с помощью альтернативного USB-кабеля

Сначала проверьте USB-кабель, соединяющий мобильный телефон с ПК. Попробуйте подключить iPhone с помощью альтернативного USB-кабеля, если он у вас есть. В идеале USB-кабель должен быть сертифицирован MFi.

2. Подключите iPhone с альтернативным USB-слотом

Возможно, что-то не так с USB-разъемом, к которому подключен iPhone. Итак, попробуйте подключить телефон к другому USB-порту. Телефон может нормально работать при подключении через альтернативный USB-слот.

2. Отключите другие USB-устройства

Другие подключенные USB-устройства могут вызывать ошибки USB-подключения. Таким образом, отключите любые дополнительные флэш-накопители, внешние жесткие диски, геймпады, USB-концентраторы и т. Д. Затем подключите iPhone к одному из свободных USB-портов.

3. Сброс настроек сети iPhone

Некоторые пользователи подтвердили, что сброс настроек сети их iPhone исправил сообщение об ошибке « iPhone отключен ». Пользователи по-прежнему сохраняют свои данные после сброса сети. Чтобы сбросить настройки сети на iPhone, коснитесь Настройки, Общие и Сброс на мобильном телефоне. Затем пользователи могут выбрать параметр « Сбросить настройки сети» .

4. Сотрите папку блокировки

Ошибка « iPhone отключен » может возникать из-за поврежденных прав доступа к папке блокировки. Таким образом, сброс папки Lockdown путем ее удаления является еще одним потенциальным решением проблемы. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы удалить папку блокировки в Windows 10.

  • Сначала запустите «Выполнить» с помощью сочетания клавиш Windows + R.
  • Затем введите «% ProgramData%» в «Выполнить» и выберите параметр « ОК» .

  • Нажмите на папку Apple, чтобы открыть ее, как на снимке экрана ниже.

  • Затем щелкните папку «Блокировка», чтобы открыть ее.
  • Нажмите сочетание клавиш Ctrl + A, чтобы выбрать все файлы в папке блокировки, и нажмите кнопку « Удалить» . Пользователям может потребоваться войти в систему как администратор, чтобы стереть эту папку.

5. Удалите файл резервной копии iTunes

Программное обеспечение iTunes сохраняет файл резервной копии каждый раз, когда пользователи синхронизируют свои iPhone с iTunes. Ошибка « iPhone отключен » может возникнуть при повреждении этого файла резервной копии. Итак, попробуйте удалить этот файл резервной копии следующим образом.

  • Откройте окно iTunes.
  • Нажмите « Изменить» и выберите « Настройки», чтобы открыть окно «Настройки устройства».
  • Теперь выберите файл резервной копии, указанный в окне «Настройки устройства».
  • Нажмите кнопку Удалить .
  • Нажмите кнопку ОК .

6. Отредактируйте заголовок папки резервного копирования iTunes

В папке Backup также могут быть повреждены файлы резервных копий. Если это так, изменение названия этой папки может решить проблему. Таким образом, пользователи могут редактировать название папки резервного копирования iTunes.

  • Откройте приложение «Выполнить».
  • Введите «% appdata%» в «Выполнить» и нажмите « ОК» .
  • Затем откройте подпапки Apple Computer и MobileSync в папке «Роуминг» в проводнике.

  • Щелкните правой кнопкой мыши папку Backup и выберите опцию Rename .

  • Введите альтернативный заголовок файла для папки Backup, например Backus.old.

7. Отключите стороннее антивирусное программное обеспечение

Стороннее антивирусное программное обеспечение может блокировать подключение iTunes к мобильным телефонам. Поэтому попробуйте отключить сторонние антивирусные утилиты, щелкнув правой кнопкой мыши их значки в системном трее и выбрав параметр «Выключить или отключить».

Кроме того, пользователи могут временно удалить антивирус из автозагрузки системы, чтобы они не запускались при резервном копировании файлов в iTunes. Таким образом, пользователи могут удалить антивирусные утилиты при запуске системы в Windows 10.

  • Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите « Диспетчер задач» .
  • Затем нажмите вкладку «Пуск», показанную непосредственно ниже.

  • Выберите антивирусную утилиту и нажмите Отключить .
  • После этого перезагрузите Windows.
  • Откройте iTunes, чтобы создать резервную копию вашего iPhone.

8. Исправьте iTunes с помощью iTunes.

Существует несколько программ для восстановления iTunes, которые могут исправить многочисленные сообщения об ошибках iTunes. Программное обеспечение iMyFone TunesFix является одним из лучших утилит для восстановления iTunes, которые могут пригодиться для исправления ошибки « Отключение iPhone ».

Пользователи могут попробовать демо-версию iMyFone, нажав кнопку « Попробовать бесплатно» на веб-странице программного обеспечения. После установки iMyFone откройте окно программного обеспечения и выберите режим восстановления «Восстановить резервную копию / восстановить ошибки ». Затем нажмите « Восстановить», чтобы исправить iTunes.

9. Сделайте резервную копию iPhone с альтернативным программным обеспечением

Помните, что есть альтернативное программное обеспечение для iTunes. Таким образом, пользователи могут создавать резервные копии своих мобильных телефонов на настольных компьютерах или ноутбуках с помощью другого программного обеспечения вместо исправления ошибки « Отключение iPhone ».

Например, пользователи могут создавать резервные копии мобильных телефонов Apple с помощью бесплатного CopyTrans Shelbee. Таким образом пользователи могут создавать резервные копии iPhone с помощью CopyTrans Shelbee.

  • Нажмите кнопку « Загрузить» на веб-странице CopyTrans Shelbee, чтобы сохранить установщик в папке. Откройте этот установщик, чтобы добавить программное обеспечение в Windows.
  • Подключите iPhone для резервного копирования на рабочий стол или ноутбук.
  • Откройте CopyTrans Shelbee и выберите опцию Резервное копирование в его окне.
  • Выберите опцию Full Backup .
  • Нажмите кнопку карандаша, чтобы выбрать папку для резервного копирования.
  • Затем нажмите кнопку Старт .

Есть большая вероятность, что некоторые из приведенных выше решений исправят ошибку « Отключение iPhone » для большинства пользователей. В дополнение к этим исправлениям отключение фонового обновления приложения и включение режима полета и режима низкого энергопотребления на iPhone также может исправить ошибку резервного копирования. Пользователи, которые исправили ошибку « Отключение iPhone » альтернативными методами, могут поделиться этими решениями ниже.

СВЯЗАННЫЕ СТАТЬИ, ЧТОБЫ ПРОВЕРИТЬ:

  • Как найти и изменить расположение резервной копии iTunes в Windows 10
  • iTunes не распознает iPhone в Windows 10 [исправить]
  • Исправлено: iPhone, iPad, iPod не синхронизируется с iTunes в Windows 8, 10
  • 5 лучших программ для iPhone для резервного копирования в 2019 году