Исправлено: ошибка Xbox One «Что-то пошло не так»

Ваш Xbox One позволяет получить доступ ко всем видам контента в Интернете, но иногда могут возникать определенные ошибки. Пользователи сообщили, что на их Xbox One произошла ошибка, и сегодня мы расскажем вам, как исправить эту ошибку.

Ошибка Xbox One «Что-то пошло не так», как это исправить?

Исправлено - ошибка Xbox One «Что-то пошло не так»

Решение 1 - выкупить ваш код позже

Многие пользователи, как правило, используют предоплаченные коды на своем Xbox One для покупки онлайн-контента, но иногда при этом могут возникать определенные ошибки. Если это произойдет, это означает, что существует временная проблема со службой Xbox, и для решения этой проблемы вам нужно подождать час или два и попытаться повторно выкупить код. Чтобы использовать код с предоплатой, службы Xbox Live должны быть запущены, но если одна из служб не работает, вы столкнетесь с этой проблемой. Чтобы проверить состояние служб Xbox Live, просто посетите веб-сайт Xbox. Если есть проблема со службами Xbox Live, вы можете подождать, пока Microsoft не решит проблему.

Кроме того, вы должны быть уверены, что пытаетесь получить предоплаченный код для игры или приложения Xbox. Если вы пытаетесь получить код для игры или приложения Windows, вы не сможете завершить процесс на Xbox One.

Решение 2 - Проверьте настройки вашего региона

По словам пользователей, что-то пошло не так, сообщение об ошибке может появиться при погашении предоплаченных кодов, если ваш регион не установлен должным образом. Чтобы решить эту проблему, вам, возможно, придется изменить настройки региона на Xbox One, выполнив следующие действия:

Убедитесь, что вы вошли в Xbox One.
Прокрутите влево на главном экране, чтобы открыть руководство.
Выберите « Настройки»> «Все настройки» .
Теперь выберите Система .
Выберите язык и местоположение .
Выберите новое местоположение и выберите « Перезагрузить сейчас» .

Изменить регион на Xbox One несложно, но есть несколько ограничений, о которых вы должны знать. Во-первых, вы можете менять свой регион раз в три месяца, так что имейте это в виду. Кроме того, вы не сможете изменить свой регион, если ваша учетная запись заблокирована или если у вас есть остаток на подписке Xbox. Помните, что некоторые услуги могут быть недоступны, если вы измените свой регион, поэтому тщательно выбирайте новый регион. Кроме того, деньги на вашем аккаунте Microsoft не будут перемещены при смене региона, поэтому не забудьте потратить их, прежде чем принять решение о смене региона.

Решение 3 - Проверьте свою платежную информацию

Если вы получаете сообщение об ошибке Что-то пошло не так, это может быть потому, что ваша платежная информация не верна. Это может произойти, если срок действия вашей кредитной карты истек или вы недавно переехали, поэтому обязательно проверьте платежную информацию, выполнив следующие действия:

На главном экране прокрутите влево, чтобы открыть руководство.
Выберите Настройки> Все настройки .
В разделе « Учетная запись » выберите « Оплата и выставление счетов» .
Выберите Изменить адрес для выставления счета .
Просмотрите и измените свою платежную информацию. Если вам нужно пропустить определенную информацию, нажмите B на контроллере и выберите Next .
Когда вы закончите, выберите Сохранить информацию, чтобы сохранить изменения.

Вы также можете изменить свою платежную информацию в браузере. Это более быстрое решение для некоторых пользователей, и для этого вам необходимо выполнить следующие шаги:

Войдите в свою учетную запись Microsoft с помощью любого веб-браузера.
Перейдите в раздел « Оплата и оплата » и выберите « Информация для выставления счета ».
Выберите Редактировать профиль и следуйте инструкциям на экране.

После проверки и обновления платежной информации попробуйте восстановить код еще раз.

Решение 4 - Погасить код на веб-сайте Xbox

Что-то пошло не так, может появиться сообщение об ошибке, когда вы пытаетесь активировать код на Xbox One, но немногие пользователи сообщили, что им удалось выкупить свой код просто с помощью веб-сайта Xbox. Существует возможность использовать коды на веб-сайте Xbox, поэтому, если вы не можете выкупить код на консоли из-за этой ошибки, обязательно попробуйте использовать его на веб-сайте Xbox.

Решение 5 - Отключить функцию мгновенного включения

Вы можете исправить эту ошибку на Xbox One, просто отключив функцию мгновенного включения. Эта функция работает как спящий режим для вашего Xbox и позволяет быстро перевести Xbox One в режим ожидания. Это отличная функция, но она имеет свои недостатки, и иногда эта функция может привести к определенным ошибкам. Чтобы исправить ошибку Что-то пошло не так, вам нужно отключить функцию мгновенного включения, выполнив следующие действия:

Перейдите в « Настройки» и перейдите к « Питание и запуск» .
В разделе « Power Option » выберите « Power mode» и нажмите кнопку « A» на контроллере.
Выберите энергосберегающий вариант.

После выбора режима энергосбережения ваш Xbox One полностью выключится при нажатии кнопки питания. Это означает, что он будет использовать меньше энергии, когда он выключен, но он также будет запускаться немного медленнее, когда вы его включите. После отключения функции мгновенного включения проверьте, устранена ли ошибка.

Решение 6 - Выйдите и войдите в свой аккаунт

По словам пользователей, вы можете исправить сообщение об ошибке « Что-то пошло не так», просто выйдя из своей учетной записи и войдя обратно. Для этого выполните следующие действия:

Нажмите кнопку Xbox на вашем контроллере, чтобы вернуться на главный экран.
Выделите свою учетную запись в левом верхнем углу.
Выберите свою учетную запись, нажмите кнопку A на контроллере и выберите опцию « Выход» .

После выхода из системы вам просто нужно снова войти в систему и проверить, решена ли проблема.

Xbox one «Что-то пошло не так» при попытке сыграть в игру

Решение 1 - Перезагрузите роутер

По словам пользователей, вы можете исправить это сообщение об ошибке, просто перезапустив маршрутизатор / модем. Для этого вам необходимо выполнить следующие шаги:

Нажмите кнопку питания на модеме, чтобы выключить его.
После выключения модема подождите 30 секунд или более.
Нажмите кнопку питания еще раз, чтобы включить его.
Подождите, пока модем не запустится полностью и проверьте, решена ли проблема.

Если вы используете как модем, так и беспроводной маршрутизатор, вам придется перезапустить оба устройства, чтобы решить эту проблему.

Решение 2 - переустановите игру

Иногда что-то пошло не так, может появиться сообщение об ошибке, если ваша установка повреждена, и один из способов исправить проблему - переустановить проблемную игру. Для этого выполните следующие действия:

Перейдите в раздел « Мои игры и приложения ».
Выделите игру, которую хотите удалить, и нажмите кнопку « Меню» на контроллере.
Выберите пункт « Управление игрой» из меню.
Теперь вы должны увидеть соответствующую информацию об игре, такую как объем памяти, который она занимает, и сохраненные игры.
Выберите опцию « Удалить» и подождите, пока игра не будет удалена из вашей системы.

После удаления игры вам необходимо установить ее заново, выполнив следующие действия:

Откройте раздел Игры и приложения .
Прокрутите весь путь вправо, и вы увидите список Готов к установке . Этот список состоит из игр, которыми вы владеете, но в данный момент не установлены на вашей консоли.
Чтобы установить игру, просто выберите ее и дождитесь ее установки. Имейте в виду, что процесс установки может занять некоторое время в зависимости от вашего интернет-соединения.

Некоторые пользователи рекомендуют отключить подключение к Интернету перед переустановкой игры с диска. По их словам, обновление может загружаться во время процесса установки, что может вызвать проблемы с установкой, поэтому рекомендуется перейти в автономный режим и установить игру с диска. Чтобы перейти в автономный режим, выполните следующие действия:

Прокрутите влево на главном экране, чтобы открыть руководство.
Выберите Настройки> Все настройки .
Выберите « Сеть»> «Настройки сети» .
Теперь выберите Перейти в автономный режим .

После переустановки игры попробуйте запустить ее снова и проверить, решена ли проблема.

Решение 3 - Очистить кеш

Xbox One хранит все виды временных файлов в своем кэше, но иногда эти файлы могут быть повреждены и вызывать эту и многие другие ошибки. Самый простой способ справиться с поврежденным кешем - очистить его, выполнив следующие действия:

Нажмите и удерживайте кнопку питания на консоли, чтобы выключить ее.
После выключения консоли отсоедините кабель питания.
Пока кабель питания отключен, продолжайте нажимать кнопку питания, чтобы полностью разрядить аккумулятор.
Теперь снова подключите кабель питания и подождите, пока индикатор на блоке питания не изменится с белого на оранжевый.
Нажмите кнопку питания еще раз, чтобы включить консоль.

После включения консоли кеш будет очищен, и проблема, надеюсь, будет решена. Некоторые пользователи также предлагают запустить вашу игру без входа в свою учетную запись Xbox. После запуска игры вам будет предложено войти в свою учетную запись Xbox, поэтому обязательно сделайте это.

Решение 4 - Восстановите ваши Xbox до заводских настроек

Если вы получаете сообщение об ошибке Что-то пошло не так, когда вы пытаетесь играть в игру на Xbox One, вы можете исправить проблему, выполнив сброс настроек к заводским настройкам. Иногда некоторые игровые файлы могут быть повреждены, и единственный способ решить проблему - выполнить сброс к заводским настройкам. Имейте в виду, что сброс настроек к заводским настройкам может привести к удалению всех установленных игр и приложений, поэтому обязательно сделайте их резервную копию. Чтобы восстановить заводские настройки Xbox One, выполните следующие действия:

Прокрутите влево на главном экране, чтобы открыть руководство.
Выберите Настройки> Все настройки .
Теперь выберите Система .
Перейдите к информации и обновлениям консоли и выберите « Сбросить параметр консоли» .
Вы увидите две доступные опции: Сбросить и удалить все и Сбросить и сохранить мои игры и приложения . Выберите последний вариант, чтобы сохранить загруженные игры и приложения. Если эта опция не работает, вам придется использовать Сброс и удалить все . Эта опция удалит все установленные игры, поэтому вам придется загружать их снова.

Поскольку процесс загрузки может занять некоторое время, мы настоятельно рекомендуем переместить все установленные игры на внешний жесткий диск перед выполнением сброса настроек к заводским.

Решение 5 - Проверьте статус ваших подписок

В некоторых играх для правильной работы требуются подписки, и, если срок действия вашей подписки истек, вам нужно будет продлить ее. Для этого выполните следующие действия:

Войдите в свою учетную запись Microsoft с помощью любого веб-браузера.
Перейдите в раздел « Услуги и подписки ».
Найдите срок действия подписки и выберите параметр « Продлить» . Если эта опция недоступна, вам придется снова купить подписку.

После продления подписки ошибка должна быть полностью устранена.

Решение 6 - попробуйте перезапустить игру

Немногие пользователи сообщили, что им удалось решить эту проблему, просто перезапустив игру. Для этого вам необходимо выполнить следующие шаги:

Нажмите кнопку Xbox на вашем контроллере, чтобы вернуться на главный экран.
Выделите название игры и нажмите кнопку « Меню» на контроллере.
Выберите Выйти из меню.
Подождите 10 секунд или более, а затем попробуйте снова запустить игру.

Исправлено - Xbox One «Что-то пошло не так»

Решение 1. Установите обновление с помощью USB-накопителя.

Иногда может возникнуть проблема с онлайн-обновлением, которая мешает вам установить определенные обновления. Когда это произойдет, вы увидите сообщение об ошибке Что-то пошло не так на экране. Чтобы исправить эту ошибку, попробуйте установить обновление в автономном режиме, выполнив следующие действия:

Подключите флешку NTFS к вашему ПК. Имейте в виду, что флэш-накопитель USB должен быть пустым для установки автономного обновления.
Загрузите автономное обновление системы.
Файл будет сохранен в zip-архиве, поэтому обязательно распакуйте его.
Найдите извлеченный файл $ SystemUpdate и переместите его в корневой каталог флэш-накопителя USB.

После перемещения файла обновления на флэш-накопитель USB его необходимо установить, выполнив следующие действия:

Если возможно, отсоедините сетевой кабель от консоли. Кроме того, вы можете выключить модем.
Выключите консоль, удерживая кнопку питания на передней панели.
Отключите кабель питания и подключите его через 30 секунд.
Нажмите и удерживайте кнопку Bind на левой стороне и кнопку извлечения, а затем нажмите кнопку Xbox на консоли.
Удерживайте кнопки Bind и Eject в течение 15 секунд.
Если вы выполнили процесс правильно, вы услышите два звука при включении. Отпустите кнопки Bind и Eject .
Подключите USB-накопитель к вашей консоли.
Выберите опцию автономного обновления системы из меню и нажмите кнопку A, чтобы начать процесс.
Подождите, пока процесс обновления не завершится.

После установки обновления проблема должна быть полностью решена.

Решение 2. Выберите опцию «Отключить Xbox»

Если вы получаете сообщение об ошибке Что-то пошло не так после установки обновления, обязательно попробуйте использовать опцию Отключить Xbox . После этого просто включите консоль, и проблема должна быть решена. Немногие пользователи сообщили, что этот метод работает для них, поэтому обязательно попробуйте его.

Решение 3 - выйти в автономный режим и вернуться в онлайн

Если вы получите это сообщение об ошибке после установки нового обновления, вы сможете исправить его, перейдя в автономный режим и снова подключившись. Немногие пользователи сообщили, что этот метод помог им решить проблему, поэтому обязательно попробуйте.

Исправление - запуск Xbox One «Что-то пошло не так»

Решение: сбросьте настройки консоли до заводских настроек

Пользователи сообщили, что эта ошибка возникает, когда они запускают консоль, и если у вас возникла та же проблема, вы можете сбросить консоль до заводских настроек по умолчанию. Восстановление заводских настроек Xbox One по умолчанию приведет к удалению всех ваших файлов с консоли, поэтому вам придется загружать их снова. Ваши сохраненные игры останутся, если они синхронизируются с Xbox Live. Чтобы сбросить Xbox One, сделайте следующее:

На экране « Устранение неполадок» выберите « Сбросить этот Xbox» и нажмите кнопку « А» .
Выберите Сохранить игры и приложения .
Эта опция восстановит ваши Xbox к заводским настройкам по умолчанию, не затрагивая ваши игры и приложения. К сожалению, эта опция не всегда работает, поэтому иногда вам может понадобиться использовать опцию Удалить все и удалить все загруженные приложения и игры из вашей системы.

После сброса Xbox One к заводским настройкам по умолчанию эта ошибка должна быть полностью устранена.

Исправление - ошибка Xbox One «Что-то пошло не так» в партийном чате

Решение - убедитесь, что ваш NAT установлен на Open

Чтобы использовать чат для вечеринки на Xbox One, ваш NAT должен быть установлен на Open. Есть много способов сделать это, но обычно это достигается путем переадресации ваших портов или использования функции DMZ или UPnP. Мы уже подробно объясняли, как это сделать, в статье «Ваша сеть находится за NAT с ограниченным портом», поэтому обязательно ознакомьтесь с ней.

Что-то пошло не так Xbox One ошибка может создать для вас много проблем, но мы надеемся, что вам удалось это исправить после использования одного из наших решений.