Исправлено: сбой установки Windows 10 на Surface Pro 3

В сообществе Microsoft есть много тем, касающихся Surface Pro. И проблемы с установкой Windows 10, обновлением или обновлением, также нередки. Теперь мы обсуждаем более распространенную проблему, которая затрагивает владельцев Surface Pro 3.

Вот что вы найдете в этой статье:

Поверхность Pro 3 настроить проблемы
Как установить Windows 10 на Surface Pro 3 без проблем
Как переустановить Surface Pro
Рекомендуемые руководства по оптимизации Surface Pro 3

Поверхностные Pro 3 сообщают о проблемах настройки

Недавно мы рассмотрели различные проблемы, с которыми можно столкнуться при установке Windows 10 на гибридах Surface Pro 3. И нам стало известно, что последняя сборка Windows 10 не может быть установлена для многих пользователей. Вот что говорит один из затронутых пользователей:

установил предварительный просмотр Windows 10 на Surface pro 3 - установка прошла без проблем и / или ошибок, после первой загрузки - поверхность стала очень нестабильной - полное зависание во время входа в систему на экране или автоматическая перезагрузка после входа в систему. Я заметил, что перед автоматической перезагрузкой мигает экран - черный и нормальный, система зависает, следующая автоматическая перезагрузка. Я дошел до уровня сброса моей поверхности - у меня такое чувство, что это занимает часы… Интересно, будет ли все хорошо утром? перезагрузка / очистка W8.1 pro установка с USB не удалась со странной ошибкой, связанной с BIOS. Я надеюсь, что это всего лишь одна проблема про 3 поверхности

Несколько модераторов форума намекнули, что проблема может быть связана с подключенным режимом ожидания, поэтому рекомендуется отключить это и посмотреть, будет ли установка работать так, как она должна. Другой пользователь обратился, сказав, что на него повлияла та же проблема:

Та же проблема. Я в мертвой позиции. Иногда при перезагрузке ПК все время разрешается входить в систему. Однако экран постоянно отключается, затем зависает и перезагружается. Не могу заставить его восстановить или освежить. Я также не могу заставить его загрузиться, чтобы восстановить диск, который я сделал перед запуском этого. Попытка установить обратно на win 8.1 с нуля. Щас это плохо !!!!

Затем он сказал, что ему удалось войти в безопасный режим, зашел в программу просмотра событий и обнаружил, что происходит сбой приложения. Вот еще один пользователь, который говорит, что его экран мерцает и что обновление / восстановление также не работает:

Те же проблемы, что и выше. Я могу войти, но экран мигает каждые 10-15 секунд или около того и очень не отвечает. В конечном итоге перезагрузится. Обновление / восстановление не работает, равно как и откат Windows. Я в настоящее время SOL и держу чистую установку 8.1, надеясь, что кто-то придумает исправление.

Проблемы, кажется, сохраняются для тех, кому удалось переустановить Windows 8.1:

Мне удалось переустановить 8.1 и установить предварительный просмотр на отдельный раздел. Установочный носитель в порядке, но есть обновление, которое полностью вылетает из системы. Я даже не могу выбрать ОС Windows 8 при загрузке. Устройство зависло на экране выбора операционной системы. Никогда не видел ОС Windows с таким багом на данном этапе разработки, но я надеюсь, что MS сможет сделать это правильно!

Один пользователь, кажется, нашел решение, которое было воспроизведено и другими пользователями:

сделал то же самое, отключил все при запуске, а также все службы не Microsoft. Удаление драйвера VID, кажется, сделал это. Нашел эту команду, которую я запускал из командной строки режима исправления. Получил это, чтобы в конечном счете войти в безопасный режим (fn f8) и дернул драйвер VID. После этого заводился нормально. Хотя экран выглядит плохо, а обновление Windows теперь вызывает другую ошибку. В конце концов, я все-таки могу просто почистить установку… завтра. Мне нужен был ключ восстановления моего битлокера каждый раз, когда я загружался в режиме восстановления / безопасности. Я думаю, что это запоминается сейчас. Надеюсь, это кому-нибудь поможет.

Эта проблема по-прежнему затрагивает владельцев Surface Pro 3, поэтому, если вам известно, что вы работаете над решением этой временной проблемы, оставьте свой комментарий ниже, и мы обязательно рассмотрим его и сообщим другим.

И у нас есть первое возможное решение от одного из наших читателей, вот что он говорит:

Вы должны быть быстрыми, но войдите в систему, нажмите клавишу Windows, введите Диспетчер устройств, нажмите Enter. Выберите адаптер дисплея и отключите его. Перезагружать. Запустите Центр обновления Windows. Установите обновленный пакет драйверов. Перезагружать. Все должно быть хорошо. Есть некоторые ошибки. Не используйте новый магазин. (Используйте старую версию). Потоковые приложения и сервисы, такие как Netflix, Hulu и WatchESPN, в настоящее время не работают с обновленными драйверами VID.

Как установить Windows 10 на Surface Pro 3 без проблем

Через некоторое время нам наконец удалось найти решение проблемы установки Windows 10 на устройствах Surface Pro 3. Чтобы ваш Surface Pro 3 мог без проблем установить Windows 10, вам нужно будет выполнить одну простую команду в командной строке, и вот что вам нужно сделать:

Перейти к поиску, введите cmd и откройте командную строку
Введите следующую команду в командной строке и нажмите Enter:
- rundll32.exe pnpclean.dll, RunDLL_PnpClean / ДРАЙВЕРЫ / MAXCLEAN
Дайте процессу завершиться и перезапустите ваше устройство

Связанные проблемы на Surface Pro 3 :

[Исправлено] Surface Pro 3 не загружается
Поверхность Pro 3 не удается обновить до новых сборок: как это исправить
Поверхность Pro с нагревом и вентилятором после установки Windows 10

Как переустановить свой Surface Pro?

Чтобы переустановить Windows 10 на Surface Pro, вам необходимо убедиться, что вы создали USB-накопитель. Вы можете сделать это, следуя нашему руководству по резервному копированию Windows 10 менее чем за 5 минут.

Вы можете следовать этому полному руководству по переустановке Windows 10 или использовать краткое руководство ниже.

Вот шаги для переустановки Windows 10 на Surface Pro 3:

Выключите ваш Surface Pro
Вставьте USB-накопитель в порт USB на ноутбуке Surface.
Удерживайте одновременно кнопку уменьшения громкости и кнопку питания.
Отпустите кнопки, когда появится логотип Surface .
Выберите ваш язык и настройки клавиатуры.
Нажмите на Устранение неполадок
Выберите Восстановить с диска.
Если будет предложено ввести ключ восстановления, выберите Пропустить этот диск.
Выберите Просто удалить мои файлы.
Выберите Восстановить.
Это займет некоторое время и перезагрузит ваш Surface Laptop.
Подождите, пока процесс завершится, и Windows 10 S будет переустановлен на вашем ноутбуке Surface.