Исправлено: Невозможно включить Surface Pro 4

Давайте поговорим о некоторых проблемах Surface Pro 4. После серьезной проблемы с разрядкой батареи, связанной с нерегулярным спящим режимом, один пользователь сообщил на форумах сообщества Microsoft, что он даже не может включить свое устройство Surface Pro 4.

«Я получил свой Surface Pro 4 сегодня, и он работал нормально. Я положил его на «сон» на некоторое время, вернулся и включил. Еще раз все работало нормально. Я сделал ошибку и вместо того, чтобы поставить его в «спящий режим», я нажал кнопку питания, чтобы выключить его, когда я закончил. Теперь это не произойдет вообще. Экран остается темным. Если я нажму кнопку питания, то под клавишами клавиатуры будут видны огни, а если я снова нажму на выключатель питания, они погаснут. Но с экраном ничего не происходит, что бы я ни делал. Кто-нибудь еще страдал от этого?

Определенные проблемы с Surface Pro 4 могут возникнуть рано или поздно, и пользователи сообщили о следующих проблемах:

• Поверхностный Pro 4 черный экран смерти . Наиболее распространенная проблема, которая может возникнуть с Surface Pro 4, это черный экран смерти. Вы можете распознать эту проблему по черному экрану и невозможности включения планшета.
• Невозможно включить Surface Pro 4 после обновления, зарядки, выключения - пользователи сообщали об этой проблеме в нескольких случаях. Иногда эта проблема может возникнуть после обновления прошивки, но многие пользователи сообщали об этой проблеме после зарядки или выключения устройства.
• Surface Pro 4 не заряжается, держит заряд - по словам пользователей, иногда ваше устройство не сможет заряжаться вообще. Это не обычная проблема, но несколько пользователей сообщили, что их Surface Pro 4 не держит заряд. Эта проблема обычно связана с вашей батареей, поэтому вы можете заменить ее.
• Surface Pro 4 не запускается, не просыпается, не включается - многие пользователи сообщают, что их планшет вообще не запускается. По словам пользователей, планшет не может проснуться или включиться.
• Surface Pro 4 не работает, не загружается - если у вас возникла эта проблема, иногда вы не сможете загрузить Surface Pro 4. В худшем случае ваш планшет может вообще не работать.

Не удается включить Surface Pro 4, как это исправить?

1. Выполните сброс двумя кнопками
2. Отсоедините кабель питания и дайте батарее стечь
3. Удерживайте кнопку питания в течение минуты
4. Используйте комбинацию клавиш Windows + P
5. Отключите все периферийные устройства
6. Подключите Surface Pro к другой электрической розетке
7. Проснись своей поверхности с горячими клавишами
8. Зарядить аккумулятор
9. Положите свой ноутбук в холодную комнату

Решение 1. Выполните сброс двумя кнопками

В отличие от некоторых предыдущих случаев, у сотрудников Microsoft было немедленное решение этой проблемы. Как сообщается, если ваш Surface Pro 4 не просыпается, просто выполните сброс двумя кнопками, и все должно работать нормально.

Чтобы выполнить сброс двумя кнопками на Surface Pro 4, выполните следующие действия:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 30 секунд.
2. После выключения Surface нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и кнопку питания одновременно не менее 15 секунд (на экране может мигать логотип Surface до 15 секунд, но не отпускайте кнопки).
3. После того, как вы отпустите кнопки, подождите 10 секунд.
4. Нажмите и отпустите кнопку питания снова, и ваша поверхность снова включится.

Хотя это не подтверждено, ошибка режима ожидания на Surface Pro 4 может быть причиной этой проблемы, потому что, как вы можете видеть выше, пользователь сказал, что проблема возникла после того, как он случайно перевел свое устройство в режим ожидания.

Мы можем только ждать, пока Microsoft выпустит обновление исправления для проблемы спящего режима на Surface Pro 4, и если проблема перестает возникать, это определенно было вызвано этой ошибкой.

Кроме того, не повредит проверить, все ли в порядке с вашей батареей, на всякий случай, потому что, если батарея повреждена или разряжена, ваше устройство логически не включится.

Решение 2. Отсоедините кабель питания и дайте батарее стечь

Если вы не можете включить Surface Pro 4, вы можете решить проблему, просто разрядив аккумулятор. Несколько пользователей сообщили, что они решили проблему, отсоединив Surface Pro 4 от адаптера питания и позволив батарее разрядиться. Этот процесс может занять несколько часов, поэтому лучше оставить Surface Pro 4 на 24 часа или более, чтобы полностью разрядить аккумулятор.

Когда аккумулятор полностью разрядится, вы можете подключить планшет к адаптеру питания и проверить, устранена ли проблема.

Решение 3 - Удерживайте кнопку питания в течение минуты

По словам пользователей, если вы не можете включить Surface Pro 4, вы можете попробовать удерживать кнопку питания . Для этого просто нажмите и удерживайте кнопку питания в течение минуты. Если вы выполните это решение правильно, ваш Surface Pro 4 перезагрузится, и все снова начнет работать.

Решение 4 - Используйте комбинацию клавиш Windows Key + P

Если вы не можете включить Surface Pro 4, попробуйте использовать сочетание клавиш Windows + P. По словам пользователей, ваш Surface Pro 4 может работать, но в другом режиме Project.

Пользователи сообщали, что эта проблема возникает при подключенной клавиатуре, и для ее устранения необходимо нажать сочетание клавиш Windows + P. После нажатия на ярлык пару раз ваше устройство Surface Pro начнет работать.

Решение 5 - Отключите все периферийные устройства

По словам пользователей, вы можете решить эту проблему, просто отключив все периферийные устройства от планшета. Если вы не можете включить Surface Pro 4, вам необходимо отключить адаптер питания, клавиатуру и другие устройства, которые вы подключили к Surface Pro.

После этого нажмите и удерживайте кнопку питания в течение минуты или двух. Отпустите его на 30 секунд и нажмите и удерживайте еще 5-10 секунд. После этого ваш планшет включится и все начнет работать.

Решение 6 - Подключите Surface Pro к другой электрической розетке

Немногие пользователи сообщили, что вы можете решить эту проблему, просто подключив Surface Pro 4 к другой электрической розетке. Если вы не можете включить Surface Pro 4, обязательно подключите его к другой электрической розетке в вашем доме и повторите попытку.

Пользователи сообщили, что им не удалось включить Surface Pro 4, поскольку их устройство было подключено к электрической розетке с другими устройствами. После подключения Surface Pro 4 к другой розетке, к которой не подключены другие устройства, проблема была решена, и Surface Pro 4 снова начал работать. Это не гарантированное решение, но вы можете попробовать его.

Решение 7 - Разбудите поверхность с помощью горячих клавиш

Иногда эта проблема может возникнуть после того, как ваш Surface Pro перешел в режим сна. Если вы не можете включить Surface Pro 4, вы можете попробовать разбудить его, нажав определенные горячие клавиши.

Для этого нажмите Windows Key + Ctrl + Shift + B на клавиатуре. Если вы используете Surface Pro 4 в режиме планшета, одновременно быстро нажмите кнопки увеличения и уменьшения громкости три раза. Это должно разбудить ваш планшет, и все снова начнет работать.

Решение 8 - Зарядите аккумулятор

Если вы не можете включить Surface Pro 4, возможно, ваш аккумулятор разряжен. Заряжайте Surface Pro 4 в течение 30 или более минут, а затем попробуйте включить его снова. Это не универсальное решение, но оно может быть полезным, поэтому не стесняйтесь попробовать.

Решение 9 - Поставьте свой ноутбук в холодную комнату

По словам пользователей, вы можете решить эту проблему, просто поместив планшет в холодную комнату на 30 и более минут. После охлаждения планшета положите его обратно в свою комнату и подождите около 30 минут. Теперь попробуйте снова включить планшет.

Это грубый обходной путь, но многие пользователи сообщили, что он работает, поэтому вы можете попробовать его. Помните, что помещение планшета в холодную среду может привести к его повреждению, поэтому используйте этот способ на свой страх и риск. Если ваше устройство все еще находится на гарантии, вы можете взять его в официальный ремонтный центр.

Есть ли у вас другие проблемы с устройством Surface Pro 4 или Surface Book, которые мы до сих пор не рассмотрели? Если это так, сообщите нам в комментариях, и мы постараемся найти решение для вас.