ИСПРАВЛЕНИЕ: Surface Pro не может обнаружить указатель мыши

У Surface Pro постоянно возникали проблемы с мышью. Устройство предназначено также для ввода с Surface Pen, кроме того, оно также поддерживает сенсорное управление. Таким образом, вызов Surface Pen автоматически уменьшает указатель мыши до простой точки на экране.

Однако, несмотря на то, что это особая конструктивная особенность, она может вызываться случайным образом, даже если ручка не находится рядом с дисплеем. Это также может раздражать, особенно когда Surface Pro используется в режиме ноутбука с мышью в качестве устройства выбора.

Тем не менее, конечно, есть способы легко обойти эту проблему.

Что делать, если ваш Surface Pro не видит указатель мыши

Электромагнитная интерференция
Режим планшета
Несколько пар Bluetooth-мыши
Указатель мыши исчезает в браузере Chrome

1. Электромагнитные помехи

Surface Pro предназначен для обнаружения Surface Pen, даже когда он не находится в физическом контакте с дисплеем, но находится на некотором расстоянии от него. Это может быть связано с электромагнитным полем, созданным между ручкой и дисплеем, который позволяет последнему обнаруживать точное присутствие ручки на экране.

Однако в большинстве наших домов есть несколько обычных предметов домашнего обихода, которые также производят электромагнитное поле. К ним относятся объекты, которые кажутся такими же невинными, как стереоприемник, утюг, холодильник, микшер, флуоресцентный свет и так далее. Если взять Surface Pro рядом с ними, это может заставить его поверить, что именно Surface Pen находится в непосредственной близости, что приводит к превращению указателя в точку.

Чтобы исключить такую возможность, возьмите Surface Pro в место, где поблизости нет электрических устройств. Лучшее, что можно сделать здесь, это вывести Surface Pro наружу и проверить, может ли он обнаружить указатель мыши.

2. Режим планшета

Иногда Surface Pro может задерживаться в режиме планшета, даже если он был отключен. В таком случае было бы неплохо включить режим планшета, а затем снова отключить его. Таким образом, Surface Pro узнает, будет ли он использоваться в качестве обычного ноутбука с клавиатурой и мышью в качестве устройств ввода. Кроме того, специально щелкните значок клавиатуры на панели задач, чтобы подтвердить вышесказанное. Кроме того, указатель мыши тоже должен быть виден.

3. Несколько пар Bluetooth-мыши

Некоторые пользователи обнаружили, что их устройства мыши Bluetooth ведут себя ненормально - указатель чтения просто исчезает - если мышь подключена к другому компьютеру поблизости. Это приводит к некоторому конфликту с обоими компьютерами, которые, вероятно, конкурируют за одну и ту же мышь, в то время как мышь может сопрягаться только с тем, у которого более сильный сигнал. В этом случае либо мышь должна быть отключена или удалена с одного из устройств, либо один из компьютеров должен работать за пределами диапазона Bluetooth мыши.

Это должно позволить одному из компьютеров полностью контролировать мышь, и, как мы надеемся, указатель будет вести себя нормально.

4. Указатель мыши исчезает в браузере Chrome

Это может звучать странно, хотя это обычная проблема, когда указатель мыши нигде не виден в браузере Chrome. За ее пределами мышь ведет себя так, как должна, и указатель тоже отлично виден.

Это должно ясно дать понять, что проблема связана с самим браузером Chrome. В этом случае вы можете начать с обновления самого браузера, если таковой имеется. Вот шаги:

Запустите Google Chrome .
Нажмите на три вертикальные точки в правом верхнем углу> Справка > О Google Chrome .
Chrome автоматически выполнит поиск, если обновление доступно, и загрузит и установит его соответствующим образом.
Перезапустите Chrome и проверьте, может ли ваше устройство Surface Pro обнаружить мышь в браузере.

Однако, если проблема не устранена и Chrome обновлен, вы можете попробовать кое-что еще.

Откройте диспетчер задач . Это можно сделать, введя Диспетчер задач в поле поиска на панели задач и выбрав из отображаемых результатов.
В диспетчере задач завершите все процессы Google Chrome.
Перезапустите Chrome.
Вы должны увидеть указатель мыши в Chrome.

Однако, если это не так, виновником может быть устаревший драйвер трекпада. Как выход, проверьте, есть ли обновление для драйвера трекпада. Вот как вы это делаете:

Запустите диспетчер устройств . Это можно сделать, щелкнув правой кнопкой мыши значок Windows и выбрав Диспетчер устройств . Кроме того, вы также можете ввести его в поле поиска на панели задач и выбрать из результатов поиска, показанных.
Разверните Устройства Интерфейса Человека .
Щелкните правой кнопкой мыши HID-совместимую сенсорную панель .
В показанном меню выберите « Обновить драйвер» .
Перезагрузите ваше устройство.

Вот оно, шаги, которые необходимо выполнить, если ваше устройство Surface Pro не видит указатель мыши.

Между тем, вот некоторые связанные темы, которые вы можете изучить.