ИСПРАВЛЕНИЕ: OneDrive падает или зависает при синхронизации папок

Решения для исправления сбоев / зависаний OneDrive при синхронизации файлов

1. Решение 1. Установите последние обновления Windows
2. Решение 2. Отключите конфликтующие процессы
3. Решение 3 - Проверьте размер файла / папки
4. Дополнительные решения

Microsoft периодически выпускает важные исправления ошибок, и в случае, если вы пропустили, сегодня мы поговорим об этом - OneDrive может зависнуть или зависнуть при синхронизации некоторых папок в Windows 8.1, Windows RT 8.1 или Windows 10. Ниже приведены некоторые подробности:

В рамках файла обновления KB 3013769 корпорация Майкрософт представила ряд обновлений и изменений для своих различных продуктов. Один из них касается проблемы сбоя или зависания OneDrive при синхронизации определенных папок. До сих пор о проблеме сообщали пользователи Windows 8.1 или Windows RT 8.1 и даже пользователи Windows 10.

Однако, согласно последним сообщениям, эта проблема обычно относится к пользователям следующих операционных систем - Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro и вышеупомянутых Windows 8.1 и Windows RT 8.1, а также Windows 10. Исправление недоступно для загрузки, поэтому единственным способом решения проблем с OneDrive является загрузка и установка файла обновления KB3013769.

Оставьте свой комментарий ниже и сообщите нам, возникла ли у вас эта проблема и решает ли ее установка для вас. Если нет, мы попытаемся найти больше потенциальных исправлений вместе.

ОБНОВЛЕНИЕ: Тем временем мы нашли некоторые дополнительные исправления, которые могут помочь вам решить проблемы OneDrive, когда вы пытаетесь синхронизировать ваши файлы и папки. Вот несколько решений, которые вы можете использовать.

Что делать, если OneDrive падает или зависает при синхронизации файлов

• Решение 1. Установите последние обновления Windows

Запуск последних обновлений Windows необходим для вашего приложения OneDrive. Поэтому убедитесь, что на вашем компьютере установлена ​​последняя версия ОС Windows 10, для этого перейдите в «Настройки»> «Центр обновления Windows» и нажмите кнопку « Проверить наличие обновлений» .

• Решение 2. Отключите конфликтующие процессы

Иногда различные приложения и программы могут помешать вашему приложению OneDrive синхронизировать ваши файлы и папки и даже вызвать его сбой. Итак, самое безопасное решение - очистить загрузочный компьютер, чтобы использовать только минимальный набор драйверов и программ.

1. Зайдите в Пуск> введите msconfig> нажмите Enter
2. Перейдите в «Конфигурация системы»> щелкните вкладку «Службы»> установите флажок «Скрыть все службы Microsoft»> нажмите «Отключить все».
   

3. Перейдите на вкладку «Автозагрузка»> «Открыть диспетчер задач».
4. Выберите каждый элемент автозагрузки> нажмите «Отключить»> закрыть диспетчер задач> перезагрузите компьютер.

• Решение 3 - Проверьте размер файла / папки

OneDrive также имеет ограничения по размеру файла. Это означает, что вы не можете синхронизировать файл или папку размером более 10 ГБ. Если размер проблемной папки превышает 10 ГБ, вам необходимо сжать ее с помощью некоторых из инструментов сжатия файлов, перечисленных в этом руководстве.

• Дополнительные решения:

Вот другие потенциальные обходные пути для использования:

1. Убедитесь, что у вас достаточно места на диске, так как ошибки синхронизации часто возникают, когда на диске недостаточно места.
2. Перезапустите процесс синхронизации.
3. Повторно подключите свою учетную запись OneDrive и попробуйте снова синхронизировать папку.
4. Сбросить OneDrive.

Для получения подробных инструкций о том, как выполнить шаги, перечисленные выше, вы можете ознакомиться с этим руководством по устранению неполадок.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в мае 2015 года и с тех пор обновлен для свежести и точности.

СВЯЗАННЫЕ РУКОВОДСТВА ПО ПРОВЕРКЕ:

• Как исправить проблемы с синхронизацией OneDrive в Windows 10, 8.1
• Как исправить проблемы синхронизации OneDrive SharePoint в Windows 10
• Как исправить проблемы с доступом OneDrive в Windows