ИСПРАВЛЕНИЕ: Netflix.com не отвечает в браузере

Действия по исправлению Netflix, если он не отвечает

Переключиться на альтернативный браузер
Обновите свой браузер
Очистить данные браузера
Сбросить браузер
Настройте новый профиль браузера
Настройте параметры воспроизведения Netflix
Отключить стороннее антивирусное программное обеспечение
Обновите плагин Silverlight
Закрыть фоновое программное обеспечение и вкладки

Netflix.com - отличный сервис потокового видео для просмотра фильмов. Тем не менее, Netflix не всегда транслирует фильмы без сбоев. Некоторые пользователи Netflix утверждают, что фильмы замирают и загружаются при попытке воспроизвести их в своих браузерах.

Один пользователь Chrome заявил: « Я не получаю сообщения об ошибке, все, что я получаю, это экран постоянной загрузки каждый раз, когда я пытаюсь посмотреть фильм или шоу на Netflix. Таким образом, Netflix.com перестает отвечать в своих браузерах. Вот некоторые из возможных разрешений, которые могут исправить Netflix.com, когда его воспроизведение зависает и перестает отвечать в браузерах.

Что делать, если Netflix перестал отвечать

Решение 1. Переключитесь на альтернативный браузер

Это не совсем исправление, но вы можете обнаружить, что Netflix.com транслирует фильмы нормально в альтернативном браузере. Safari, Chrome, Firefox, Edge, Internet Explorer и Opera - это шесть поддерживаемых браузеров, которые вы можете использовать с Netflix. Если вы в настоящее время просматриваете с помощью Chrome, попробуйте воспроизвести фильмы Netflix.com в Edge (который может транслировать фильмы в более высоком разрешении) или Firefox.

Решение 2. Обновите ваш браузер

Браузеры, поддерживаемые Netflix.com, должны обновлять версии своих фильмов. Например, Google Chrome должен иметь версию 37 или выше для воспроизведения HTML 5 в Windows 10. Поэтому убедитесь, что используемый вами браузер является самой последней версией, чтобы обеспечить его оптимизацию для веб-плеера Neflix. Вы можете скачать последнюю версию с веб-сайта браузера или проверить наличие обновлений. Вот как вы можете проверить наличие обновлений Google Chrome.

Нажмите кнопку « Настроить Google Chrome», чтобы открыть меню браузера.
Выберите « Справка» > « О Google Chrome», чтобы открыть вкладку в снимке экрана ниже.

Chrome обновит браузер.
Нажмите кнопку « Перезапустить», чтобы закрыть и снова открыть Chrome.

Решение 3: Очистить данные браузера

Удаление поврежденных и устаревших файлов cookie может исправить воспроизведение Netflix. Чтобы очистить данные браузера в Chrome, введите «chrome: // settings / clearBrowserData» в строке URL и нажмите «Return».

Установите флажок Файлы cookie и другие данные сайта .
Выберите « Кэшированные изображения и файлы» .
Затем нажмите кнопку « Очистить данные» .

Решение 4. Перезагрузите браузер

Сброс вашего браузера также очистит данные браузера, но это также вернет программное обеспечение к его настройкам по умолчанию и отключит (или удалит) расширения. Это гарантирует, что нет никаких расширений, подрывающих воспроизведение Netflix. Вы можете сбросить Google Chrome следующим образом.

Введите «chrome: // settings /» в строке URL и нажмите кнопку «Return», чтобы открыть вкладку «Настройки».
Нажмите « Дополнительно», чтобы расширить вкладку «Настройки».
Прокрутите вниз, чтобы восстановить настройки до их первоначального варианта по умолчанию .

Нажмите Восстановить настройки до их исходных значений по умолчанию, чтобы открыть опцию Сброс настроек в моментальном снимке ниже.

Нажмите кнопку « Сброс настроек», чтобы восстановить настройки Chrome по умолчанию.

Решение 5. Установите новый профиль браузера

Некоторые пользователи Chrome подтвердили, что настройка нового профиля браузера для потоковой передачи фильмов исправляет зависание Netflix. Чтобы настроить новый профиль в Google Chrome, введите «chrome: // settings /» в адресной строке браузера и нажмите клавишу «Return».
Нажмите « Управление другими людьми», чтобы открыть окно, показанное на снимке экрана ниже.

Нажмите кнопку Добавить человека .

Затем введите имя профиля пользователя в текстовое поле и нажмите кнопку « Добавить» .
Нажмите кнопку профиля пользователя в правом верхнем углу окна Chrome, чтобы открыть меню, показанное непосредственно ниже.

Выберите новый профиль, который вы создали.
Затем войдите в Netflix, чтобы воспроизвести фильм в новом профиле пользователя.

Решение 6. Настройте параметры воспроизведения Netflix

Netflix включает в себя три настройки качества воспроизведения видео. Видеопотоки могут зависнуть, если настройка воспроизведения Netflix слишком высока для вашей скорости интернета. Вы можете настроить параметры воспроизведения, войдя в Netflix, щелкнув по своей учетной записи и выбрав настройки воспроизведения в своем профиле. Затем вы можете выбрать для воспроизведения низкое, среднее или высокое качество видео. Выберите опцию Низкий или Средний для воспроизведения.

Решение 7. Отключите стороннее антивирусное программное обеспечение

Антивирусные утилиты также могут влиять на воспроизведение Netflix. Они могут даже блокировать воспроизведение видео. Таким образом, отключение стороннего антивирусного программного обеспечения может исправить зависание Netflix.com. Щелкните правой кнопкой мыши значок антивируса на панели задач, чтобы выбрать параметр отключения, который временно отключит программное обеспечение. Если вы не можете найти опцию отключения в контекстном меню, откройте главное окно утилиты, чтобы выбрать опцию отключения или отключения в ее меню настроек или вкладке.

Решение 8. Обновите плагин Silverlight

Видеопотоки Netflix зависят от плагина Silverlight и HTML 5. Silverlight важнее в старых версиях браузера. Замораживание Netflix часто может происходить из-за устаревшего или поврежденного плагина Silverlight. Поэтому обновление Silverlight может обеспечить более быстрое воспроизведение фильмов в вашем браузере.

Нажмите клавишу «Выполнить» для клавиши Windows + R.
Введите «appwiz.cpl» в «Выполнить» и нажмите « ОК», чтобы открыть апплет «Программы и компоненты».

Затем выберите текущую версию Microsoft Silverlight и нажмите кнопку « Удалить» .
Чтобы обновить Silverlight, откройте эту страницу в своем браузере.
Нажмите Установить для Windows, чтобы загрузить установщик Silverlight.
Откройте папку, в которую вы скачали Silverlight.exe, в проводнике.
Нажмите Silverlight.exe, чтобы открыть окно установщика.

Отмените выбор параметров « Сделать Bing моей поисковой системой» и « MSN» .
Нажмите кнопку Установить сейчас .

Решение 9. Закройте фоновое программное обеспечение и вкладки

Видеопотоки на Netflix.com могут также зависнуть, если вы перерасходуете ресурсы своей системы. Не воспроизводите фильмы Netflix с другим сторонним программным обеспечением, открытым на панели задач и в системном трее. Вкладки браузера и расширения также загружают оперативную память. Поэтому убедитесь, что в вашем браузере открыта только одна вкладка, когда вы проигрываете фильмы Netflix и отключаете все расширения браузера. Это позволит увеличить системные ресурсы для Netflix.com. Вы можете закрыть фоновое стороннее программное обеспечение с помощью диспетчера задач следующим образом.

Нажмите клавишу Windows + X горячую клавишу.
Выберите « Диспетчер задач» в меню, чтобы открыть вкладку «Процессы», показанную непосредственно ниже.

Выберите каждую программу в разделе «Приложения» и нажмите кнопку « Завершить задачу», чтобы закрыть их.
Фоновые процессы перечисляют сторонние программные сервисы. Вы также можете отключить сторонние программные службы, чтобы освободить ОЗУ, выбрав их и нажав кнопку « Завершить задачу» .

Вот некоторые из решений, которые могут исправить зависание при воспроизведении фильмов на Netflix.com. Помните, однако, что браузер не важен для фильмов Net. Вы также можете воспроизводить фильмы в приложении Netflix для Windows 10 и 8, которое можно загрузить с этой веб-страницы.

СВЯЗАННЫЕ РУКОВОДСТВА ПО ПРОВЕРКЕ: