Исправлено: сбой проводника в Windows 10

Microsoft планирует пересмотреть File Explorer в своей ОС Redstone 2, но текущая версия этого приложения для управления файлами все еще страдает от многих проблем. Одной из наиболее распространенных и раздражающих проблем являются частые сбои, на которые пользователи жалуются в течение длительного времени.

Когда пользователи пытаются открыть папку, окно File Explorer и панель задач сразу закрываются и иногда открываются через несколько секунд. Microsoft уже выпустила серию накопительных обновлений, направленных на исправление этой проблемы, но многие пользователи по-прежнему сообщают о сбоях в проводнике.

Пользователи жалуются на сбой проводника в Windows 10

Сегодня я проверял один из моих музыкальных жестких дисков на наличие папок с заголовком «WCBS». Найдено 19 подпапок. Если я щелкну любой из найденных 19, проводник закроется, панель задач в нижней части экрана станет черной (отображаются только кнопка «Пуск» и значок представления задач). Примерно через 20 секунд экран обновится (из-за отсутствия лучшего описания), и появятся остальные 12 отображаемых значков.

Это происходит на всех жестких дисках и моем SSD, когда поиск файлов выполняется в проводнике Windows.

Если у вас возникли сбои в проводнике, используйте исправления, перечисленные ниже, чтобы исправить эту ошибку.

Как исправить сбои в проводнике в Windows 10

Сбой в проводнике может быть большой проблемой, но пользователи также сообщили о следующих проблемах с проводником:

File Explorer зависает в Windows 10. Одна из распространенных проблем, которые могут возникнуть в File Explorer, - это замедление работы. По словам пользователей, иногда сбоям File Explorer предшествуют частые зависания.
File Explorer аварийно завершает работу Windows 10 при щелчке правой кнопкой мыши. Одним из распространенных вариантов этой проблемы являются частые сбои при щелчке правой кнопкой мыши по чему-либо. Эта проблема обычно возникает из-за сторонних приложений, но вы можете решить эту проблему с помощью одного из наших решений.
Сбой быстрого доступа в проводнике. Другая распространенная проблема в проводнике - частые сбои при использовании функции быстрого доступа. Это распространенная ошибка, но есть несколько способов ее обойти.
Проводник продолжает закрываться. Иногда Проводник может неожиданно закрыться. По словам пользователей, File Explorer закрывается сам по себе через случайные промежутки времени, что может быть большой проблемой.
Windows 10 Explorer аварийный цикл - это одна из более серьезных проблем, так как File Explorer может постоянно падать. В худшем случае вы столкнетесь с циклом сбоя и вообще не сможете использовать File Explorer.
Проводник не отвечает, не работает - в некоторых случаях Проводник может перестать работать полностью. Пользователи сообщили, что File Explorer не отвечает, и единственное решение - закрыть его принудительно.
Проводник не открывается - иногда Проводник вообще не запускается. Это может быть серьезной проблемой, но вы должны быть в состоянии решить ее, используя одно из наших решений.
Для открытия Проводника файлов требуется много времени. Многие пользователи сообщили, что их Проводник работает довольно медленно. По их словам, для открытия File Explorer требуется много времени, что может быть большой проблемой.
File Explorer открывается и закрывается немедленно. Многие пользователи сообщают, что File Explorer закрывается немедленно. По словам пользователей, они не могут запустить приложение из-за постоянных сбоев.

Решение 1. Запустите netsh и winsock reset

Введите cmd в поле поиска> щелкните правой кнопкой мыши Командная строка > Запуск от имени администратора .
Введите netsh в командной строке > нажмите Enter .

3. Введите winsock в командной строке > нажмите Enter .

Вы также можете использовать всю команду netsh winsock reset в одной попытке исправить ошибку.

Если у вас все еще есть проблемы на вашем компьютере или вы просто хотите избежать их на будущее, мы рекомендуем вам загрузить этот инструмент (на 100% безопасный и протестированный нами), чтобы исправить различные проблемы с ПК, такие как отсутствующие или поврежденные файлы, сбой вредоносного ПО и оборудования.

Решение 2. Дайте себе полное разрешение на доступ к содержимому папки

Запустите проводник > щелкните правой кнопкой мыши папку, в которой хранятся файлы> выберите Свойства .
Зайдите в « Безопасность» > нажмите « Дополнительно» .
Рядом с меткой владельца нажмите « Изменить» > в новом окне, нажмите « Дополнительно». Если вы уже знаете, какое имя пользователя хотите добавить, просто введите его в поле « Введите имя объекта для выбора ».
Если вы нажмете « Дополнительно», откроется новое окно> нажмите « Найти сейчас», чтобы увидеть все группы и пользователей с вашего компьютера.
Выберите имя или группу из списка> нажмите OK . Сохранить изменения.
Установите полный доступ к папке с файлами для вашей учетной записи. Для этого щелкните правой кнопкой мыши папку> Свойства > Безопасность > Изменить .
Установите разрешения « Полный доступ» в столбце « Разрешить» для своей учетной записи, нажмите « Применить» и « ОК», чтобы сохранить изменения. Если вашей учетной записи нет в списке, нажмите кнопку Добавить, чтобы добавить ее.

Это действие необходимо, поскольку иногда установщик Windows 10 неправильно управляет правами доступа к файлам.

Решение 3. Измените параметры вашего проводника

Если на вашем компьютере с Windows 10 произойдет сбой проводника, вы сможете решить проблему, просто изменив его настройки. По словам пользователей, вы можете решить эту проблему, просто включив один параметр. Для этого выполните следующие действия:

Нажмите Windows Key + S и введите параметры папки . Выберите File Explorer Options из меню.
Перейдите на вкладку « Просмотр ». Проверьте запуск папки Windows в отдельном процессе и нажмите Apply и OK, чтобы сохранить изменения.

После этого у вас будет другой процесс Windows Explorer, который будет связан с вашим текущим открытым каталогом. Это простое решение, но пользователи утверждают, что оно работает, поэтому обязательно попробуйте его.

Решение 4 - Изменить размер текста

По словам пользователей, File Explorer иногда дает сбой, если размер шрифта неправильный. Windows позволяет вам регулировать размер шрифта в ваших приложениях, но иногда определенные значения могут вызвать проблемы с проводником. Чтобы решить эту проблему, вам нужно сделать следующее:

Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть приложение «Настройки» .
Перейдите в раздел « Система ».
Найдите раздел « Масштаб и макет » и установите размер шрифта на 100% . Вы также можете использовать 200%, если хотите.

После внесения изменений в размер текста проблема должна быть решена, и File Explorer перестанет падать.

Решение 5 - Очистить историю File Explorer

Иногда вы можете исправить сбои Проводника, просто очистив историю Проводника. Windows хранит список недавно измененных каталогов, и иногда это может вызвать различные проблемы. Чтобы устранить проблему, пользователи предлагают очистить историю вашего проводника, выполнив следующие действия:

Откройте Параметры проводника . Чтобы увидеть, как открыть это окно, проверьте Решение 3 .
Когда откроется окно « Параметры проводника», перейдите в раздел « Конфиденциальность » и нажмите кнопку « Очистить» .

После нажатия кнопки «Очистить» история файлов будет удалена, и проблема должна быть устранена. Это временное решение, и если проблема появится снова, вам придется снова очистить историю файлов.

Решение 6. Не отображайте недавно использованные файлы и папки в разделе «Быстрый доступ»

File Explorer имеет раздел быстрого доступа, который позволяет вам быстро получить доступ к недавно открытым файлам или папкам. Из-за определенных проблем функция быстрого доступа может привести к сбоям в проводнике. Одно из временных исправлений, которое вы можете попробовать, - отключить отображение последних файлов и папок в разделе «Быстрый доступ». Для этого выполните следующие действия:

Откройте Параметры проводника .
Найдите раздел « Конфиденциальность » и отключите « Показать недавно использованные файлы» в «Быстрый доступ» и « Показать часто используемые папки» в «Быстрый доступ» . Теперь нажмите Apply и OK, чтобы сохранить изменения.

После этого последние файлы и часто используемые папки не будут отображаться в разделе «Быстрый доступ», и проблема должна быть полностью решена. Некоторые пользователи предлагают также очистить историю File Explorer после выполнения этого решения, поэтому обязательно попробуйте это.

Решение 7. Установите последние обновления

Если на вашем компьютере произойдет сбой проводника, вы сможете решить проблему, просто установив последние обновления Windows. Проблемы с Windows Explorer могут быть серьезными, и лучший способ их исправить - установить необходимые обновления. Windows загружает обновления автоматически в фоновом режиме, но иногда вы можете пропустить важное обновление. Чтобы проверить наличие обновлений вручную, вам необходимо сделать следующее:

Откройте приложение «Настройки» и перейдите в раздел « Обновление и безопасность ».
Нажмите на кнопку Проверить наличие обновлений .

Теперь Windows проверит наличие доступных обновлений. Если доступны обновления, Windows загрузит их в фоновом режиме и установит после перезагрузки компьютера. После обновления Windows до последней версии проблемы с File Explorer будут решены.

Решение 8. Отключите панель предварительного просмотра и обработчики предварительного просмотра

По словам пользователей, сбой File Explorer может произойти из-за панели предварительного просмотра. Многие пользователи используют панель предварительного просмотра для предварительного просмотра файлов перед их открытием, но иногда эта функция может вызвать проблемы с проводником. Чтобы решить эту проблему, необходимо отключить панель предварительного просмотра и обработчики предварительного просмотра. Для этого выполните следующие действия:

Откройте любой каталог в проводнике.
Перейдите на вкладку « Вид » и убедитесь, что параметр «Панель предварительного просмотра» не выбран.
Теперь снова откройте вкладку « Вид » и нажмите « Параметры» .
Откроется окно параметров папки . Перейдите на вкладку « Вид » и снимите флажок « Показать обработчики предварительного просмотра в окне предварительного просмотра» . Теперь нажмите Apply и OK, чтобы сохранить изменения.

После отключения этих параметров проблема должна быть решена полностью.

Решение 9 - Установите File Explorer, чтобы открыть этот компьютер

По умолчанию в проводнике открывается раздел быстрого доступа. Это поведение по умолчанию, но иногда быстрый доступ может вызвать сбой проводника. Чтобы обойти эту проблему, пользователи предлагают изменить настройки проводника, чтобы открыть этот компьютер вместо быстрого доступа. Для этого выполните следующие действия:

Откройте Параметры проводника .
Когда откроется окно « Параметры обозревателя файлов», установите для « Открыть обозреватель файлов» значение « Этот компьютер», нажмите « Применить» и « ОК», чтобы сохранить изменения.

После внесения этих изменений, по умолчанию File Explorer откроет этот компьютер вместо быстрого доступа. Это простой обходной путь, но многие пользователи сообщили, что он работает для них, поэтому не стесняйтесь попробовать его.

Решение 10. Отключите или удалите антивирус

Антивирусное программное обеспечение очень важно, если вы хотите защитить свой компьютер от онлайн-угроз. К сожалению, несколько пользователей сообщили, что их антивирусное программное обеспечение вызвало проблемы с File Explorer. По их мнению, ваш антивирус может вызывать сбои в проводнике, поэтому для решения этой проблемы рекомендуется отключить антивирус. Если отключение антивируса не помогает, возможно, вам придется удалить его.

Имейте в виду, что удаление антивируса не всегда достаточно, поэтому вам, возможно, придется удалить все файлы и записи реестра, связанные с ним. Самый простой способ сделать это - использовать специальный инструмент для удаления.

Почти все антивирусные компании предлагают инструменты для удаления своего программного обеспечения, но иногда даже они оставляют после себя файлы реестра. Таким образом, рекомендуется использовать специальные инструменты для удаления, которые можно скачать по следующим ссылкам:

Iobit Uninstaller
Revo Uninstaller
Ashampoo Uninstaller

После удаления антивируса установите последнюю версию и проверьте, решает ли это проблему.

Кроме того, вы можете переключиться на другое антивирусное решение. Пользователи сообщили, что причиной этой проблемы являются AVG, McAfee и Malwarebytes, но другие антивирусные инструменты также могут быть причиной этой проблемы.

Решение 11. Переустановите драйвер видеокарты.

В случае сбоя проводника, это может быть связано с драйвером графической карты. Чтобы решить эту проблему, рекомендуется переустановить драйвер видеокарты. Это относительно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

Нажмите Windows Key + X, чтобы открыть меню Win + X. Выберите Диспетчер устройств из списка результатов.
Найдите драйвер видеокарты, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Удалить устройство» из меню.
Установите флажок «Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства» и нажмите « Удалить» .

Если вы хотите удалить все файлы, связанные с вашей видеокартой, вы можете использовать Display Driver Uninstaller. Это бесплатное стороннее решение, которое полностью удалит все файлы, связанные с вашей видеокартой. После удаления драйвера вам просто нужно зайти на сайт производителя вашей видеокарты и загрузить последнюю версию драйвера для вашего устройства.

В дополнение к драйверу видеокарты пользователи также рекомендуют переустанавливать как аудио, так и драйверы Wi-Fi, так что вы можете сделать это.

Обновлять драйверы автоматически после удаления

Если вы попытаетесь установить драйверы вручную, вы рискуете повредить вашу систему, загрузив и установив неправильную версию драйвера, поэтому мы рекомендуем использовать специальный инструмент.

Это утомительный процесс, и мы предлагаем сделать это автоматически с помощью DriverFix .

Этот инструмент одобрен Microsoft и Norton Antivirus и использует передовые технологии обновления. После нескольких тестов наша команда пришла к выводу, что это лучшее автоматизированное решение. Ниже вы можете найти краткое руководство о том, как это сделать.

Загрузите и установите DriverFix
После установки программа быстро отсканирует и определит устаревшие или отсутствующие драйверы Windows.
DriverFix сравнивает ваш компьютер с его облачной базой данных из 18 миллионов драйверов Windows и рекомендует соответствующие обновления. Все, что вам нужно сделать, это дождаться завершения сканирования.
По завершении сканирования вы получите полный отчет об устаревших драйверах, найденных на вашем ПК. Просмотрите список и посмотрите, хотите ли вы обновить каждый драйвер по отдельности или все сразу. Чтобы обновить один драйвер за раз, нажмите ссылку «Обновить» рядом с именем драйвера. Или просто нажмите кнопку «Обновить все», чтобы автоматически установить все рекомендуемые обновления.
Примечание. Некоторые драйверы необходимо устанавливать в несколько этапов, поэтому вам придется нажимать кнопку «Обновить» несколько раз, пока не будут установлены все его компоненты.

Отказ от ответственности : некоторые функции этого инструмента не являются бесплатными.

Решение 12 - Удалить IDT Audio

Многие производители ПК, такие как Dell и HP, используют IDT Audio. Это приложение обычно устанавливается на ПК, и иногда это может привести к сбоям в проводнике. Чтобы решить проблему, вам нужно найти и удалить это приложение. Для этого выполните следующие действия:

Откройте приложение «Настройки» и перейдите в раздел « Приложения ».
Появится список всех установленных приложений. Выберите IDT Audio из списка и нажмите « Удалить» .
Теперь следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить приложение.

Если вы не хотите использовать приложение «Настройки», вы можете удалить IDT Audio, выполнив следующие действия:

Нажмите Windows Key + S и войдите в панель управления . Выберите Панель управления из списка результатов.
Когда откроется панель управления, перейдите к « Программы и компоненты» .
Появится список всех установленных приложений. Найдите аудио IDT и дважды щелкните по нему. Теперь следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить его.

Немногие пользователи утверждают, что вам даже не нужно удалять звук IDT, вы можете просто изменить имя апплета панели управления. Для этого выполните следующие действия:

Запустите командную строку от имени администратора.
Теперь введите ren IDTNC64.CPL IDTNC64.CPL.old и нажмите Enter, чтобы запустить его.

После выполнения команды проблемы с IDT Audio и File Explorer должны быть решены.

Решение 13 - Отключить проблемные пункты контекстного меню

По словам пользователей, сбой File Explorer может происходить из-за определенных пунктов контекстного меню. Обычно сторонние приложения добавляют свои функции в контекстное меню, вызывая эту проблему при каждом щелчке правой кнопкой мыши. Чтобы решить эту проблему, вам нужно использовать программное обеспечение ShellExView. Это бесплатное приложение, которое позволяет отключать элементы контекстного меню. Чтобы использовать этот инструмент, выполните следующие действия:

Скачайте ShellExView и запустите его. Это портативное приложение, поэтому вы можете запустить его без установки.
Когда ShellExView запустится, нажмите « Опции» и выберите « Фильтровать по типу расширения» .
Выберите Контекстное меню и нажмите ОК .
Теперь найдите стороннее приложение, которое вы хотите отключить, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Отключить выбранные элементы» . Вы также можете выбрать несколько элементов, если хотите.
Появится подтверждающее сообщение. Нажмите Да, чтобы отключить выбранное приложение.
После отключения нужных приложений вам просто нужно перейти к « Параметры»> «Перезапустить проводник» .
Появится подтверждающее сообщение. Нажмите Да, чтобы перезапустить Windows Explorer.

После перезапуска проводника Windows отключенные приложения больше не будут отображаться в вашем контекстном меню, и проблема должна быть решена. По словам пользователей, следующие элементы могут вызвать эту проблему на вашем компьютере, поэтому обязательно отключите их:

SpyBoy поиск и уничтожить расширение оболочки
Карбонит контекстное меню
AVG антивирус
Фабрика форматов
Класс OpenGLshExt от Nvidia
Класс ConvertToPdf от Foxit Software
WinRAR

Это частые причины этой проблемы, но другие сторонние приложения также могут вызывать эту проблему.

Решение 14 - Удалить вредоносные файлы

Иногда происходит сбой File Explorer из-за вредоносных файлов. Несколько пользователей сообщили об этой проблеме, поскольку определенный файл .tmp в C: ProgramData Microsoft Performance Monitor был вредоносным. После удаления проблемного файла проблема была полностью решена.

Сбои File Explorer могут вызвать много проблем на вашем ПК, но мы надеемся, что вам удалось решить проблему с помощью одного из наших решений.

Примечание редактора : эта статья была обновлена 1 ноября 2017 года и содержит больше решений.