5 решений для исправления проблем с HBO Now на Xbox One

Консольные платформы прошли долгий путь мимо исключительно игровых автоматов. В эти дни вы можете наслаждаться любимым мультимедийным контентом, будь то музыка, телепередачи или фильмы на большом экране. Одним из потоковых сервисов с некоторыми звездными эксклюзивами является HBO с потоковым клиентом HBO Now.

Приложение обычно хорошо работает на Xbox One, но оно далеко от совершенства. И это обычно страдает от множества проблем. Начиная с проблем с потоковой передачей, медленной буферизации или не удалось загрузить, или происходит сбой с последующими ошибками

Мы позаботились об этом и предоставим вам некоторые общие решения проблем HBO Now на Xbox One. Проверьте их ниже.

Как исправить проблемы HBO Now на Xbox One

1. Выключите и включите консоль
2. Обновите приложение и консоль
3. Проверьте соединение
4. Выйдите и войдите снова
5. Переустановите приложение HBO Now

Решение 1 - Выключите и снова включите консоль

Многие проблемы на Xbox One легко решаются с помощью простого цикла питания (полный сброс). Кэшированные данные, особенно в таком приложении, как HBO Now, могут привести к проблемам с загрузкой.

Пользователи, у которых возникли проблемы, сказали, что не работал только некоторый контент, поскольку они могли успешно транслировать большую часть контента.

Таким образом, если мы устраняем возможность широкого спектра проблем (некоторые популярные премьеры телевизионных шоу могут быть недоступны), цикла мощности должно быть достаточно для решения этой проблемы.

Вот как выключить и снова включить Xbox One:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 10 секунд или около того.
2. Подождите, пока консоль не выключится.
3. Через минуту снова включите консоль и найдите изменения.

Решение 2. Обновите приложение и консоль

Если предыдущий шаг не помог вам, но у вас все еще есть проблемы с приложением HBO Now на Xbox One, рассмотрите возможность обновления как консоли, так и самого приложения.

Проблемы рано или поздно возникнут, но в интересах HBO, как можно скорее решить их, иначе произойдет массовое аннулирование подписки.

Кроме того, пока мы там, проверьте наличие обновлений консоли. Вот как вручную проверить наличие обновлений для Xbox One и HBO Now:

1. В разделе «Мои игры и приложения» выделите приложение HBO Now и нажмите кнопку « Меню» на контроллере.
2. Выберите Управление приложением .
3. Установите обновления, если они доступны в разделе « Обновления ».
4. Теперь откройте Настройки .
5. Выберите Система, а затем Обновления .
6. Выберите « Обновить консоль», чтобы узнать, есть ли доступные обновления.

Решение 3 - Проверьте соединение

Теперь мы упомянули, что это не совсем общая проблема, полностью разрушающая этот потоковый сервис. Приложение далеко не хорошее, а качество потоковой передачи на низком уровне по сравнению с некоторыми другими сервисами.

Тем не менее, ваше соединение может быть причиной, почему приложение не работает.

Вот почему нам нужно, чтобы вы запустили некоторую встроенную диагностику, чтобы определить, достаточно ли вашего соединения.

Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять для диагностики и устранения возможных проблем с подключением на Xbox One:

Вот что вы можете попробовать исправить проблемы с подключением на Xbox:

• Убедитесь, что вы используете проводное соединение вместо беспроводного.
• Перезагрузите ваш роутер и консоль.
• Запустить диагностику

1. Нажмите кнопку Xbox, чтобы открыть руководство.
2. Выберите Настройки .
3. Нажмите Все настройки .
4. Выберите Сеть .
5. Выберите Настройки сети .
6. Выберите « Проверить подключение к сети ».
   

• Установите статический IP-адрес

1. Откройте «Настройки», а затем « Все настройки» .
2. Выберите Сеть .
3. Откройте « Настройки сети» > « Дополнительные настройки» .
4. Запишите свои значения IP и DNS (IP, маска подсети и шлюз).
5. Под Расширенными настройками откройте настройки IP .
6. Выберите Вручную .
7. Оказавшись здесь, откройте DNS и запишите ввод DNS .
8. Введите значения, которые вы написали, и подтвердите изменения в дополнительных настройках .
9. Перезапустите Xbox

Решение 4 - Выйдите и войдите снова

Это надуманное решение, но при выходе и повторном входе с вашими учетными данными приложение может просто начать работать.

Чудесно или нет, но это обычно рекомендуется различными службами с их приложениями, доступными на платформе Xbox One. Итак, прежде чем мы наконец перейдем к переустановке приложения, попробуйте указанную последовательность.

Кроме того, вы можете выйти и полностью отключить консоль перед повторным входом. Некоторые рекомендуют отключать шнур питания на минуту или около того. После включения консоли войдите в систему и повторите попытку потоковой передачи содержимого HBO.

Решение 5 - Переустановите приложение HBO Now

Таким образом, если проблема не устранена и вы не можете ее решить, в то время как поддержка HBO не совсем оправдывает клиентов, мы можем только предложить переустановку.

С устранением неполадок консоли пользователи довольно ограничены. Особенно когда речь идет о сторонних приложениях.

Поэтому мы можем только рекомендовать переустановить приложение и перейти оттуда.

Если вы не уверены, как переустановить приложение HBO Now, выполните следующие действия:

1. Откройте Мои игры и приложения .
2. Выделите HBO Now и нажмите кнопку Menu на вашем контроллере.
3. Выберите Удалить.
4. Выключите и включите питание вашей консоли.
5. Зайдите в Приложения и установите приложение HBO Now .

С учетом сказанного мы можем завершить эту статью. Если у вас есть какие-либо вопросы или предложения, не стесняйтесь сообщить нам в разделе комментариев ниже. Кроме того, не забудьте отправить свой билет в службу поддержки HBO, пока они не справятся с этим.